‘Hij gaf me het vertrouwen dat de verhuizing goed kwam’

‘Hij gaf me het vertrouwen dat de verhuizing goed kwam’

Voor Paulien Vredenborg was het helemaal geen issue welk verhuisbedrijf ze zou benaderen voor haar verhuizing: ProfMovers moest het worden. ‘Een vriendin van mij was niet lang daarvoor van een eengezinswoning naar een appartement verhuisd. Toen ik haar vroeg wie zij daarvoor had ingeschakeld, noemde ze de naam van ProfMovers. Ze was heel tevreden over hoe alles verlopen was en daarom heb ik hen ook benaderd.’

Niet verder gezocht

Paulien woonde in een eengezinswoning. ‘Maar eigenlijk werd dat veel te groot voor mij alleen. Toen ik dan ook een appartement te koop zag staan dat me aansprak, was de keuze snel gemaakt. Nadat ik van mijn vriendin de naam van ProfMovers had doorgekregen, ben ik niet verder gaan zoeken om te vergelijken met andere verhuisbedrijven. Nee, zo ben ik niet. Als ik hoor dat iets goed is, vind ik dat veel belangrijker. Dan zoek ik niet verder.’

Verhuizing doorspreken

‘Al snel na mijn telefoontje kwam Martin bij me langs om alles door te spreken’, klinkt het waarderend. ‘Het kleine spul had ik zelf ingepakt. Ik had elke keer alvast wat meegenomen naar het nieuwe appartement, dus het ging voornamelijk om het verhuizen van de grotere meubels. Moest ik die zelf uit elkaar halen? Martin verzekerde me meteen dat dat niet hoefde. Nee, natuurlijk niet, dat zouden de verhuizers doen.’

Meedenken

‘Veel van mijn oude meubels hoefden niet meeverhuisd te worden en daarvoor moest ik nog een container laten komen of ze laten afvoeren naar het grof vuil. Maar daar had Martin meteen een oplossing voor: dat konden zijn medewerkers allemaal wel voor me demonteren en naar het grof vuil brengen. Daar was ik ontzettend blij mee. En ook met het feit dat de verhuizing die week daarna al kon plaatsvinden!’

Wasmachine aangesloten

‘De verhuizing zelf verliep snel en soepel’, vertelt Paulien. ‘De verhuizers zouden hier om 11.00 uur zijn, maar ze waren hier al vijf minuten eerder. Beide jongens waren erg slank en ik vroeg – als grapje – of ze wel sterk genoeg waren om met al die zware spullen te sjouwen, maar dat bleek geen enkel probleem. Ze hebben eerst even gekeken wat de bedoeling was: wat kon naar het grof vuil en wat moest naar het nieuwe appartement? Eén rit bleek genoeg om mijn huisraad naar de nieuwe woning te brengen. Toen alles was uitgeladen en ik hen vroeg of ze mijn wasmachine ook nog even zouden willen aansluiten, bleken ze dat al gedaan te hebben.’

Heel gemakkelijk

‘Eerlijk gezegd had ik van te voren een beetje tegen de verhuizing opgezien, maar het ging allemaal heel gemakkelijk. De jongens waren erg vriendelijk. Opvallend aardig. Dat maak je tegenwoordig toch bijna niet meer mee. Om 14.30 uur stond alles in mijn nieuwe huis en hebben de verhuizers alle meubels die niet mee hoefden naar het grof vuil afgevoerd.’

Positieve ervaring

Voor Paulien was dit haar eerste ervaring met een verhuisbedrijf. ‘Bij eerdere verhuizingen was ik niet alleen, en deden we dat altijd zelf, dus ik heb geen vergelijkingsmateriaal. Maar de prijs-kwaliteitverhouding vond ik heel reëel. Alles met elkaar was het een zeer positieve ervaring. Martin gaf echt nuttige informatie en dacht met me mee. Dit was mijn eerste verhuizing alleen en ik was soms wat onzeker of ik het allemaal wel goed deed. Hij gaf me echt het vertrouwen dat het allemaal goed zou komen. En dat kwam het ook. Ik kijk er met een heel fijn gevoel op terug. Ik kan ProfMovers echt aan iedereen aanraden!’